Relacionamento com Cliente
Conteúdo da pós em Gestão Comercial, agora em um curso de extensão de 40 horas.
Prática
Certificação
Qualificação
40 horas
Por que Fazer este Curso?
Professores referência na área
Imersão intensa: conteúdo rápido e profundo
Certificação oficial garantida pelo Unianchieta
Sobre o Curso
Relacionamento com Cliente
Conquistar cliente custa caro; mantê-lo é onde a margem aparece. Este curso trata de transformar clientes em defensores da marca e aumentar o valor de cada relação: jornada e pontos de contato, estratégias de pós-venda, gestão de carteira e segmentação por valor, recuperação de clientes insatisfeitos, programas de fidelidade e as métricas que revelam saúde do relacionamento. É voltado a profissionais comerciais, de atendimento e gestores de carteira.
São 40 horas de conteúdo 100% online, no formato de curso de extensão universitária. Você estuda no seu ritmo, sem dia e hora marcados, e recebe certificado emitido pelo UniAnchieta ao concluir.
Próximas Turmas
Online
Estude a qualquer momento.
Local do Curso
Centro Universitário Padre Anchieta
Av. Odila Azalim, 575 - Portaria 1, Vila Nova Jundiainópolis, Jundiaí - SP, 13210-795
Curso 100% online. Endereço da sede do Centro Universitário, responsável pela oferta e pela emissão do certificado.
Detalhes do Curso
Duração: 40 horas
Certificação e Horas Complementares
Corpo Docente UniAnchieta
Investimento:
158.00
À vista
O que está incluso no curso:
Jornada do cliente e pontos de contato
Estratégias estruturadas de pós-venda
Gestão e segmentação de carteira
Recuperação de clientes e gestão de reclamações
Fidelização e programas de relacionamento
Métricas: retenção, recompra e valor do cliente
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Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Curso de Relacionamento com Cliente
Os cursos de aperfeiçoamento possuem certificados?
*Para obter o certificado, é necessário ter frequência 100% no curso.